ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

V tejto časti nájdete odpovede na často kladené otázky o práci nášho internetového obchodu, dodávok a platobných podmienok, ako aj na lieky, ktoré sme predali.

Ak máte otázky alebo potrebujete ďalšie informácie o produktoch nášho internetového obchodu, jednoducho nám napíšte list.

Často kladené otázky:

• Ako zadať objednávku?

  Ako zadať objednávku?

  Výberom tovaru pôjdete do koša. Potom kliknite na tlačidlo „Umiestniť objednávku“ a potom prejdite do objednávkového formulára s bezpečným pripojením SSL. Uveďte svoju e -mailovú adresu, doručenú adresu, vyberte metódu dodania a platby a potom kliknite na tlačidlo „Plná objednávka“. Vaša objednávka bude prevedená na spracovanie do podpornej služby.

• Čo sa stane po zadaní objednávky?

  Čo sa stane po zadaní objednávky?

  Po potvrdení platby bude vaša objednávka zhromaždená a odoslaná do 24 hodín. Dostanete tri listy: Potvrdenie objednávky, potvrdenie o prijatí platby a potvrdenie odoslania.

• Aké spôsoby platby prijímate?

  Aké spôsoby platby prijímate?

  Prijímame MasterCard, Visa, Carte Bleue, American Express a vykonávame bankové prevody na zaplatenie platby. Objednávka sa odosiela do 24 hodín po potvrdení platby. Upozorňujeme, že proces prenosu môže trvať až 3 dni. Pri platení kreditnej karty sa odosielanie vykonáva v deň platby.

• Aké sú náklady a podmienky dodania?

  Aké sú náklady a podmienky dodania?

  Dodanie vašej objednávky závisí od vašej polohy a umiestnenia dodávateľa, ako aj od včasnosti prijímania platby. Snažíme sa doručiť vašu objednávku priamo do vašich dverí do 4-12 pracovných dní, v závislosti od metódy doručenia.

• Aké je obdobie zrušenia objednávky?

  Aké je obdobie zrušenia objednávky?

  Objednávku môžete zrušiť pred jej odoslaním napísaním listu nám oznamuje číslo objednávky. Po odoslaní je nemožné zrušiť objednávku.

• Aká je vaša politika bezpečnosti a dôvernosti?

  Aká je vaša politika bezpečnosti a dôvernosti?

  Ochrana vašich osobných údajov je našou prioritou. Forma online objednávok podporuje najnovšie bezpečnostné normy SSL (256-bit). Všetky osobné údaje a údaje o kreditnej karte sa prenášajú s maximálnou bezpečnosťou.

• Aké sú pravidlá na odosielanie správ e -mail?

  Aké sú pravidlá na odosielanie správ e -mail?

  Ak nedostanete potvrdenie objednávky alebo bulletinu, skontrolujte priečinok pomocou spamu. Ak sú naše listy, preneste ich do hlavného priečinka. Ak je problém uložený, kontaktujte podporu prostredníctvom inej e -mailovej adresy alebo telefonicky.

• Čo očakávať od online konzultácií?

  Čo očakávať od online konzultácií?

  Naši konzultanti poskytnú informácie o liekoch a pomáhajú pri zadržiavaní objednávky. Upozorňujeme, že online konzultácia nenahrádza návštevu lekára.

• Je predaj viac ako – -counter drog na internetovom legálnom?

  Je predaj viac ako – -counter drog na internetovom legálnom?

  Naše lekárne majú oficiálne povolenie vysielať lieky do všetkých krajín sveta. Všetky predané drogy sú zakúpené od oficiálnych farmaceutických distribútorov.

• Aký je rozdiel medzi originálnymi a generickými liekmi?

  Aký je rozdiel medzi originálnymi a generickými liekmi?

  Generickí výrobcovia nemajú výdavky na výskum, vývoj a reklamu, čo im umožňuje ponúknuť ich za nižšie ceny po uplynutí platnosti patentu pre originálne lieky.

• Prečo sú generické lieky lacnejšie ako originálne?

  Prečo sú generické lieky lacnejšie ako originálne?

  Po uplynutí platnosti patentu na originálne lieky môžu iné spoločnosti začať svoju výrobu bez toho, aby vznikli vývoj, čo výrazne znižuje ich náklady.

• Je možné vrátiť zakúpené lieky?

  Je možné vrátiť zakúpené lieky?

  Návrat drog predaných podľa predpisu nie je povolený zákonom. V prípade poškodenia alebo nedostatku budeme kompenzovať poškodenie alebo presunúť objednávku.

• Ako získať bonus za opakované objednávky?

  Ako získať bonus za opakované objednávky?

  Prihláste sa na odber nášho bulletinu, aby ste dostali špeciálne ponuky a bonusy pre pravidelných zákazníkov.

• Aká je kvalita generických liekov?

  Aká je kvalita generických liekov?

  Generiká sa považujú za terapeuticky rovnocenné s pôvodnými výrobkami. Obsahujú rovnaké aktívne látky a poskytujú rovnaký účinok.